Domande frequenti (FAQ)

La prenotazione di un trasferimento può essere fatta direttamente on-line dalla sezione Prenota online (consigliato).

Per la prenotazione online, segui questi tre passi:

- Passo 1: Cerca un itinerario indicando gli indirizzi in cui desideri essere preso e in cui desideri andare
- Passo 2: Confronta tutte le nostre tariffe
- Passo 3: Prenota il servizio selezionato pagandolo direttamente on-line (carta di credito, PayPal)

La prenotazione on-line è possibile fino a 24 ore prima del tuo viaggio. Per ogni prenotazione urgente (in meno di 24 ore), ti preghiamo di contattare direttamente i nostri servizi via email o telefono.

Cancellazione: la cancellazione di una prenotazione può essere effettuata via internet, per telefono o via e-mail. La cancellazione è sottomessa alle seguenti condizioni:
+ Fino a 3 ore prima della partenza: Rimborso totale fino al 100% della somma pagata.
+ Meno di tre ore prima della partenza: Nessun rimborso della somma pagata.

Modifiche
Il Cliente ha la possibilità di cambiare il suo file di prenotazione senza costi aggiuntivi e può farlo per email o telefono fino a 24 ore prima della partenza. Le modifiche con meno di 24 ore prima del trasferimento, possono essere effettuate solo da telefono o con un messaggio di testo.

Noi monitoriamo tutti i voli in arrivo e ti garantiamo che l’autista sarà in aeroporto ad attenderti al momento giusto. In ogni modo, se il tuo volo è in ritardo e può impattare il tuo trasferimento, ti invitiamo a contattarci direttamente per telefono al numero che ti abbiamo fornito nella mail di conferma.

+ Un trasferimento condiviso è un trasporto collettivo con navetta. Si condivide il veicolo con i passeggeri che vanno nella tua stessa destinazione. È probabile che la navetta effettui tre fermate durante l'intero viaggio. Questo servizio di condivisione consente a tutti i passeggeri di spendere meno.

+ Un trasferimento privato è un trasporto con navetta riservata esclusivamente a te e al tuo gruppo (famiglia, amici, o colleghi). Questo servizio garantisce una maggiore scelta e flessibilità per quanto riguarda il tempo e le destinazioni (possibili anche trasferimenti a lunga distanza fino a Rouen, Reims, Orleans e in qualsiasi altro luogo in Francia).

- Transfer Parigi Orly: circa 35 minuti
- Transfer Parigi cdg: circa 45 minuti
- Transfer Parigi Beauvais: circa 90 minuti

- Navetta Orly Disneyland Parigi: circa 45 minuti
- Navetta CDG Disneyland Parigi: circa 45 minuti
- Navetta Beauvais Disneyland Parigi: circa 90 minuti

Nel servizio condiviso, accettiamo una valigia di medie dimensioni e un bagaglio a mano a testa.
Invece, nei servizi privati non ci sono limiti: puoi portare tutti i bagagli che vuoi, a condizione che possano essere posizionati all'interno del bagagliaio della navetta (massimo 8 bagagli per veicolo).

Il punto d'incontro è indicato nel riepilogo dell'ordine. Inoltre ti invieremo il numero di telefono del conducente nel caso in cui ti dovesse servire per incontrarlo. Tutti i punti di incontro previsti negli aeroporti e stazioni ferroviarie parigine sono disponibili nella sezione Punto d'incontro.
- Navetta riservata: il punto di incontro si trova proprio dopo la dogana. Il tuo autista ti aspetterà con il tuo nome scritto su un cartello 25 minuti dopo che il tuo volo atterra. (60 minuti per i voli a lungo raggio da USA, Giappone, Cina, Medio Oriente ...).
- Navetta condivisa: il punto di incontro è indicato nel riepilogo dell'ordine. Se si attendono altri passeggeri si può aspettare fino a 30 minuti.

Sì, è possibile far salire gli animali a bordo dei nostri veicoli; in ogni modo, questi devono restare dentro un contenitore speciale.