Condições Gerais

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Termos e Condições Gerais de Vendas

Esse termos e condições gerais de vendas se aplica aos serviços e modalidades relacionadas, disponibilizadas pela empresa Happy Shuttle ao cliente.
Nossos serviços são reservados à pessoas físicas, assim como pessoas jurídicas.
Nós encorajamos você a ler esse Contrato com toda atenção antes de iniciar o processo de reserva.
Ao efetuar a reserva, o Cliente aprova este contrato.
Happy Shuttle irá modificar a qualquer momento o termos e condições do Contrato assim como as informações postadas no website http://www.happyshuttle.cab
Os termos aplicáveis do Contrato devem ser aqueles utilizados durante a confirmação da reserva.


I- Serviço

Happy Shuttle é o nome comercial da empresa S.Shuttle Transport criada em 2008. Oficialmente licenciada na categoria aluguel de operador particular pela DRE Transport Paris

Happy Shuttle oferece dois tipos de serviço:


  1. Um serviço de www.happyshuttle.cab, Paris, Versailles, Fontainebleau, aeroportos de Paris e principais estações Parisienses.
  2. Um serviço de carro particular em Paris ou qualquer outra cidade na França (por hora).

II- Termos de Reserva

1.     Procedimento da Reserva

A reserva de um serviço de transporte pode ser realizada:


  1. Pela internet, através do nosso formulário em www.happyshuttle.cab. A reserva deverá ser feita com pelo menos 24 horas de antecedência do horário da partida..
  2. Pelo telefone, especialmente para reservas efetuadas em menos de 24 horas antes do horário da partida e para a reserve de um itinerário que não esteja disponível através do nosso formulário web.
  3. Por e-mail (Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo. ).

2.     Cancelamento

O cancelamento de uma reserva pode ser realizado pela internet, pelo telefone ou por e-mail. O cancelamento está sujeito às condições:

  1. Até 3 horas antes da partida: 100% de reembolso dos custos pré-pagos.
  2. Menos que 3 horas antes da partida: sem reembolso dos custos pré-pagos.

3.     Modificação

O Cliente deve ter a possibilidade de mudar seu bilhete de reserva sem nenhum custo extra, por e-mail ou pelo telefone, em até 24 horas antes da partida. Menos de 24 horas antes da transferência, modificações podem ser realizadas apenas pelo telefone ou mensagem de texto. 

III- Termos de Transferência

1.     Procedimento de Partida e Chegada

O Cliente deverá cumprir com os termos de transferência especificados na confirmação do pedido.
Ele deve ser capaz de mostrar sua confirmação ao chauffeur antes da partida, caso contrário o transfer será considerado como cancelado, às despesas do Cliente. 

2.     Em caso de atraso ou cancelamento (vôo ou trem)

  1. Em caso do vôo (ou trem) estar atrasado, nós garantimos que iremos encontrar uma alternativa, sem nenhum custo extra, em até 45 minutos depois da hora de chegada inicialmente prevista
  2. No caso do vôo (ou trem) ser cancelado, o Cliente pode escolher entre o adiamento do seu transfer ou o reembolso total..
  3. Em ambos os casos, o Cliente deve manter a Happy Shuttle informada dos atrasos ou cancelamentos dos vôos (ou trem) pelo telefone ou mensagem de texto.

3.     Bagagem

No serviço de transporte particular, não há limite de bagagem por pessoa; no entanto há um limite de 8 bagagens por veículo.

O chauffeur retém o direito de recusar bagagem extra se ele considerar que seu tamanho ou número não está em conformidade com estas condições gerais de vendas; essa situação pode levar ao cancelamento do transfer, aos custos do Cliente.

O Cliente é totalmente responsável pela sua bagagem durante a carga, transferência e descarga.

4.     Animais

Animais são autorizados dentro do veículo com a condição de que eles sejam mantidos dentro de uma caixa de transporte. Eles não devem representar nenhum incomodo aos passageiros do veículo (chauffeur, outros passageiros) ou a terceiros.

5.     Seguro

Todos os motoristas da Happy Shuttle aderiram à uma política de Seguro de Responsabilidade Civil Profissional, assim como uma apólice de seguros profissional que cobre danos causados pelo motorista do veículo e para todos os danos que poderiam ser causados à uma terceira parte e/ou aos passageiros do motorista. 


6.     Assento Infantil (ou Bebê Conforto)

Happy Shuttle se compromete a fornecer assentos infantis em conformidade com normas atuais, sem nenhum custo adicional. O cliente deve solicitar claramente o pedido durante a reserva.

7.     Responsabilidade

Responsabilidade da Happy Shuttle: Todos os veículos usados pela Happy Shuttle estão em conformidade com as normas técnicas atuais requeridas.
O chauffeur deve ser exonerado de toda responsabilidade no caso de atraso causado pelo tráfego (trânsito fora do comum, atraso ou interrupção do trajeto causado por um acidente), por uma situação de força maior (desastres naturais, terrorismo, demonstração). Consequentemente, esses eventos não podem levar à qualquer compensação financeira ou comercial da Happy Shuttle.

Responsabilidade do Cliente: o Cliente deve respeitar a programação do horário de partida, o qual é especificado em sua confirmação de reserva. Ele deve também garantir-se de cumprir com os procedimentos de partida e chegada indicados na mesma confirmação de reserva.
À bordo, é requerido do Cliente agir de uma maneira consistente de senso comum, assim como cumprir com as leis francesas e regulamentos em vigor. Nós damos particular atenção ao cumprimento das regras relacionadas ao uso obrigatório de cintos de segurança nos veículos, à proibição de fumar, beber álcool, ou do transporte de inflamáveis, explosivos, corrosivos e substâncias tóxicas.. 

 

8.     Tarifa

Tarifas da Happy Shuttle estão disponíveis no nosso website http://www.happyshuttle.cab, e elas incluem todas as taxas aplicáveis. O preço pago pelo Cliente é definido durante a reserva e especificado na confirmação da reserva.

9.     Gorjeta

Deixar uma gorjeta não é necessário, e fica à critério do Cliente.

10.     Lei Aplicável em caso de disputa

Conformément à la loi "informatique et libertés" du 6 janvier 1978 modifiée, vous bénéficiez d’un droit d’accès et de rectification aux informations qui vous concernent. Si vous souhaitez exercer ce droit et obtenir communication des informations vous concernant, veuillez vous adresser au Service Client d’Happy Shuttle, aux coordonnées postales mentionnées dans la rubrique Objet du Service. 

11.     Droit applicable en cas de litige

O Contrato deve ser dirigido e interpretado em conformidade apenas com a lei francesa. Todos os litígios decorrentes relacionados ao contrato serão resolvidos sob a jurisdição francesa. 

12.     Contatos

Happy Shuttle Serviço ao Cliente

15 Place Paul Froment

94400 Vitry-Sur-Seine

Téléphone : 07 69 47 99 68

Email : Este endereço de email está sendo protegido de spambots. Você precisa do JavaScript ativado para vê-lo.