AGB

Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle privaten Transfers, die Privatpersonen oder Unternehmen bei Happy Shuttle Paris buchen. Das Impressum und die Datenschutzerklärung auf der Website ergänzen diese Bedingungen. Es gilt die Fassung, die zum Zeitpunkt der Buchungsbestätigung gültig ist.

1. Buchung und Bestätigung

Buchungen können online über die Website oder per E Mail vorgenommen werden.

Die Buchung wird verbindlich, sobald Happy Shuttle Paris eine Bestätigung sendet.

Der Kunde muss die Angaben in der Bestätigung überprüfen. Insbesondere muss sich der Kunde vergewissern, dass Datum, Uhrzeit, Adressen, Anzahl der Fahrgäste, Gepäck, Kindersitze sowie Flug oder Zugnummer korrekt sind.

2. Preise und Zahlung

Der bestätigte Preis gilt für den in der Buchungsbestätigung angegebenen privaten Transfer. Er enthält alle anwendbaren Steuern, sofern nicht anders angegeben.

Die Zahlungsbedingungen werden bei der Buchung angegeben. Zusätzliche Wünsche oder Änderungen nach der Bestätigung können zu einer Preisanpassung führen.

3. Abholung und Wartezeit

Am Flughafen verfolgt Happy Shuttle Paris Flüge, wenn eine gültige Flugnummer angegeben wurde. Der Fahrer erscheint zur Abholzeit, die der Kunde bei der Buchung angegeben hat, und wartet bis zu 30 Minuten nach dieser Zeit.

Bei einer Flugverspätung passt Happy Shuttle Paris die Abholzeit ohne Aufpreis an die neue Ankunftszeit an. Die Wartezeit von 30 Minuten beginnt dann ab dieser neuen Abholzeit.

Bei einer Abholung an einem Hotel, einer Privatadresse oder einer anderen Adresse wartet der Fahrer bis zu 15 Minuten nach der vereinbarten Uhrzeit.

Bei einer Verspätung oder wenn der Kunde Schwierigkeiten hat, den Treffpunkt zu erreichen, muss er uns so schnell wie möglich telefonisch oder über WhatsApp informieren. Wenn wir nach Ablauf der Wartezeit keine Nachricht vom Kunden erhalten, kann die Fahrt als nicht angetreten gelten.

4. Änderungen, Stornierungen und Rückerstattungen

Jede Stornierungsanfrage muss per E Mail gesendet werden und die Buchungsnummer enthalten. Maßgeblich sind Datum und Uhrzeit des Eingangs der E Mail.

Bei einer Stornierung, die mindestens 10 Stunden vor der geplanten Abholzeit eingeht, wird der gezahlte Betrag abzüglich 8 Prozent Bearbeitungs und Stornierungskosten erstattet.

Bei einer Stornierung, die weniger als 10 Stunden vor der Abholung eingeht, nachdem der Fahrer zum Treffpunkt aufgebrochen ist, oder bei Nichterscheinen des Kunden erfolgt keine Rückerstattung.

Änderungen sind vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich. Eine Preisanpassung kann anfallen.

5. Verspätungen oder Ausfälle von Flügen und Zügen

Bei einer Zugverspätung muss der Kunde uns so schnell wie möglich telefonisch oder über WhatsApp informieren.

Bei der Annullierung eines Fluges oder Zuges gelten die Stornierungsbedingungen aus Abschnitt 4. Happy Shuttle Paris kann je nach Verfügbarkeit eine Umbuchung des Transfers anbieten. Dabei kann eine Preisanpassung anfallen.

6. Fahrzeuge, Gepäck, Kindersitze und Tiere

Das Fahrzeug wird anhand der bei der Buchung angegebenen Anzahl der Fahrgäste, des Gepäcks und der gewählten Optionen zugeteilt. Happy Shuttle Paris kann bei Bedarf ein gleichwertiges oder höherwertiges Fahrzeug einsetzen.

Der Kunde muss sperriges Gepäck, Kinderwagen, Rollstühle, Sportausrüstung oder andere besondere Gegenstände im Voraus angeben. Gegenstände, die nicht sicher befördert werden können, können abgelehnt werden.

Kindersitze und Sitzerhöhungen werden auf Anfrage kostenlos bereitgestellt. Alter und Gewicht des Kindes müssen bei der Buchung angegeben werden.

Tiere werden nach vorheriger Zustimmung von Happy Shuttle Paris akzeptiert und müssen in einer geeigneten Transportbox oder mit einer passenden Ausrüstung reisen.

7. Verantwortung

Happy Shuttle Paris setzt alles daran, den Transfer unter den bestmöglichen Bedingungen durchzuführen.

Happy Shuttle Paris kann nicht für Verspätungen verantwortlich gemacht werden, die durch Umstände außerhalb seines Einflusses verursacht werden. Dazu gehören Verkehr, Unfälle mit Dritten, Straßensperrungen, Wetterbedingungen, behördliche Kontrollen oder Verspätungen durch den Kunden.

Kann Happy Shuttle Paris einen Transfer aus einem Grund nicht durchführen, für den das Unternehmen verantwortlich ist, bieten wir nach Möglichkeit eine Ersatzlösung an oder erstatten den gezahlten Betrag.

Persönliche Gegenstände bleiben in der Verantwortung des Kunden, außer bei nachgewiesenem Verschulden von Happy Shuttle Paris.

8. Sicherheitsregeln und Beschwerden

• Das Tragen des Sicherheitsgurts ist verpflichtend. Rauchen, Alkoholkonsum und die Mitnahme gefährlicher Produkte sind in den Fahrzeugen nicht erlaubt.
• Der Fahrer kann den Transfer ablehnen oder abbrechen, wenn das Verhalten eines Fahrgasts die Sicherheit gefährdet.
• Jede Beschwerde muss an support@happyshuttle.cab gesendet werden und die Buchungsnummer enthalten.
• Informationen zur Streitbeilegung und zur Verbrauchermediation finden sich im Impressum der Website.
• Für einen Transfer, der zu einem bestimmten Datum und einer bestimmten Uhrzeit gebucht wurde, gelten die Stornierungsbedingungen aus Abschnitt 4.