I. Services Offerts
Happy Shuttle, exploité par S.Shuttle Transport (fondée en 2008), est un prestataire de transport privé agréé par DRE Transport Paris, spécialisé dans les services de transferts privés uniquement. Nous offrons :
- Transferts en Navette Privée : Desservant des destinations entre Disneyland Paris®, Paris, Versailles, Fontainebleau, les aéroports de Paris et les principales gares parisiennes.
- Services de Voiture Privée : Services à la demande à l’heure dans Paris ou d’autres villes de France.
II. Types de Transferts Privés
Happy Shuttle propose plusieurs options de transfert adaptées à la taille des groupes et aux besoins en matière de bagages :
- Véhicule Économique (1-4 passagers) : Capacité jusqu’à 4 passagers avec 3 bagages. Véhicules disponibles comme Renault Talisman, Toyota Prius ou similaires.
- Minivan Privée (1-8 passagers) : Idéale pour des groupes de jusqu’à 8 passagers, avec de l’espace pour 8 bagages. Modèles disponibles : Renault Trafic, VW Caravelle, Mercedes-Benz Vito, etc.
- Minivan Premium : Pour une expérience plus luxueuse, la Minivan Premium offre des sièges spacieux pour 7 passagers et 7 bagages, utilisant généralement des modèles Mercedes Classe V ou Torrer.
- Minivan Privée x2 (9-12 passagers) : Idéale pour des groupes de 9 à 12 passagers, avec une capacité pour 12 bagages. Selon la disponibilité, il peut s’agir d’une combinaison d’une van et d’une berline ou de deux vans.
- Minivan Privée x2 (13-16 passagers) : Conçue pour des groupes plus grands de 13 à 16 passagers, ce service inclut deux vans et peut accueillir jusqu’à 16 bagages.
III. Modalités de Réservation
1. Processus de Réservation
Les réservations peuvent être effectuées de la manière suivante :
Important : Le jour du transfert, veuillez avoir votre confirmation de réservation prête à présenter au chauffeur. Sans cette confirmation, le transfert sera considéré comme annulé aux frais du Client.
2. Politique d’Annulation
- Plus de 3 heures avant le départ : Remboursement total, moins les frais PayPal.
- Moins de 3 heures avant le départ : Pas de remboursement.
3. Modifications
Les modifications de votre réservation peuvent être effectuées gratuitement jusqu’à 24 heures avant le départ en nous contactant par e-mail ou téléphone. Moins de 24 heures avant le départ, les modifications doivent être effectuées par téléphone ou SMS.
IV. Modalités de Transfert
1. Départ et Arrivée
Le Client doit respecter les détails de prise en charge et de dépose spécifiés dans la confirmation de réservation. Veuillez être prêt à présenter votre confirmation au chauffeur avant le départ.
2. Retards ou Annulations (Vols et Trains)
- Arrivées retardées : Nous organiserons un transfert alternatif dans les 45 minutes suivant l’heure d’arrivée prévue, sans frais supplémentaires.
- Annulations : En cas d’annulation de vol ou de train, le Client peut soit reprogrammer son transfert, soit recevoir un remboursement complet. Veuillez informer Happy Shuttle des retards ou annulations par téléphone ou SMS.
3. Bagages
- Transferts Privés : Il n’y a pas de limite stricte sur le nombre de bagages par personne, mais chaque véhicule a une capacité maximale de bagages.
- Véhicule Économique : Jusqu’à 3 bagages
- Minivan Privée : Jusqu’à 8 bagages
- Minivan Privée x2 : Jusqu’à 12 bagages (pour des groupes de 9 à 12 passagers) ou 16 bagages (pour des groupes de 13 à 16 passagers)
- Le chauffeur se réserve le droit de refuser les bagages excédant la capacité du véhicule ou les exigences de sécurité. Les bagages doivent être stockés dans l’espace prévu à cet effet, et non sur les sièges ou dans l’habitacle.
4. Animaux
Les animaux sont autorisés s’ils sont transportés dans un panier adapté et ne représentent aucun danger pour les passagers ou le chauffeur.
5. Assurance
Tous les chauffeurs Happy Shuttle sont couverts par une assurance de Responsabilité Civile Professionnelle, ainsi qu’une assurance supplémentaire pour les dommages causés durant le transport. Cette assurance ne couvre pas la perte, le vol ou les dommages aux effets personnels du Client.
6. Sièges pour Enfants
Nous fournissons des sièges auto pour enfants sur demande, gratuitement. Merci de préciser ce besoin lors de la réservation.
7. Responsabilité et Responsabilité
- Responsabilité de Happy Shuttle : Nous maintenons nos véhicules conformément aux normes réglementaires et nos chauffeurs respectent le Code de la Route. Happy Shuttle ne peut être tenu responsable des retards dus à la circulation, aux accidents, à la force majeure (événements naturels, manifestations), ou aux retards causés par le Client. Ces facteurs ne donnent droit à aucune compensation financière ou commerciale.
- Responsabilité du Client : Le Client est responsable d’arriver à l’heure pour son transfert prévu, de respecter les modalités de transfert et de se conformer à la réglementation locale. Les passagers doivent porter leur ceinture de sécurité et il est interdit de fumer, de consommer de l’alcool, ou de transporter des matières dangereuses. Si le comportement d’un passager présente un risque pour la sécurité, le chauffeur peut refuser ou interrompre le transfert.
8. Tarification
Nos prix sont indiqués sur notre site web et incluent toutes les taxes applicables. Le prix confirmé lors de la réservation est final et non négociable.
9. Pourboires
Les pourboires sont totalement optionnels et laissés à la discrétion du Client.
10. Droit Applicable et Juridiction
Le présent contrat est régi par la loi française, et tout litige sera résolu selon la juridiction française.
