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Estas condiciones generales se aplican a todos los traslados privados reservados con Happy Shuttle Paris por particulares y empresas. El aviso legal y la política de privacidad disponibles en el sitio web complementan estas condiciones. Se aplicará la versión vigente en la fecha de confirmación de la reserva.
Las reservas pueden hacerse en línea a través del sitio web o por correo electrónico.
La reserva será vinculante cuando Happy Shuttle Paris envíe la confirmación.
El cliente debe comprobar la información indicada en la confirmación. Debe asegurarse de que la fecha, la hora, las direcciones, el número de pasajeros, el equipaje, las sillas infantiles y el número de vuelo o de tren sean correctos.
El precio confirmado corresponde al traslado privado indicado en la confirmación de la reserva. Incluye todos los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario.
Las condiciones de pago se indican al hacer la reserva. Cualquier solicitud adicional o modificación posterior a la confirmación puede dar lugar a un ajuste de precio.
En el aeropuerto, Happy Shuttle Paris realiza el seguimiento de los vuelos cuando se facilita un número de vuelo válido. El conductor se presenta a la hora de recogida indicada por el cliente al hacer la reserva y espera hasta 30 minutos después de esa hora.
En caso de retraso del vuelo, Happy Shuttle Paris adapta la hora de recogida a la nueva hora de llegada sin coste adicional. El plazo de espera de 30 minutos empezará entonces a contar desde esa nueva hora de recogida.
Para una recogida en un hotel, domicilio o cualquier otra dirección, el conductor espera hasta 15 minutos después de la hora prevista.
En caso de retraso o de dificultad para llegar al punto de encuentro, el cliente debe avisarnos lo antes posible por teléfono o WhatsApp. Si no recibimos noticias del cliente al finalizar el plazo de espera, el traslado podrá considerarse como una no presentación.
Toda solicitud de cancelación debe enviarse por correo electrónico e indicar el número de reserva. Se tendrá en cuenta la fecha y la hora de recepción del correo electrónico.
Para una cancelación recibida al menos 10 horas antes de la hora prevista de recogida, se reembolsará el importe pagado tras descontar un 8 por ciento de gastos de gestión y cancelación.
No se realizará ningún reembolso si la cancelación se recibe menos de 10 horas antes de la recogida, después de que el conductor haya salido hacia el punto de encuentro o si el cliente no se presenta.
Las modificaciones pueden solicitarse según disponibilidad. Puede aplicarse un ajuste de precio.
En caso de retraso del tren, el cliente debe avisarnos lo antes posible por teléfono o WhatsApp.
En caso de cancelación de un vuelo o de un tren, se aplicarán las condiciones de cancelación previstas en el artículo 4. Happy Shuttle Paris podrá proponer un cambio de fecha u hora del traslado, según disponibilidad y con una posible diferencia de precio.
El vehículo se asigna según el número de pasajeros, el equipaje y las opciones declaradas al hacer la reserva. Happy Shuttle Paris podrá utilizar un vehículo equivalente o de categoría superior si es necesario.
El cliente debe informar con antelación de cualquier equipaje voluminoso, cochecito de bebé, silla de ruedas, material deportivo u objeto especial. Los objetos que no puedan transportarse de forma segura podrán ser rechazados.
Las sillas para bebés y los elevadores infantiles se proporcionan gratuitamente previa solicitud. La edad y el peso del niño deben indicarse al hacer la reserva.
Los animales se aceptan con la autorización previa de Happy Shuttle Paris y deben viajar en un transportín o con el equipo adecuado.
Happy Shuttle Paris hace todo lo posible para realizar el traslado en las mejores condiciones.
Happy Shuttle Paris no podrá ser responsable de retrasos causados por circunstancias ajenas a su voluntad, como atascos, accidentes en los que intervengan terceros, cierres de carreteras, condiciones meteorológicas, controles oficiales o retrasos causados por el cliente.
Si Happy Shuttle Paris no puede realizar un traslado por una causa de la que sea responsable, ofreceremos una solución alternativa cuando sea posible o reembolsaremos las cantidades pagadas.
Los efectos personales son responsabilidad del cliente, salvo que se demuestre una falta de Happy Shuttle Paris.
Traslados privados desde y hacia los aeropuertos CDG, Orly y Beauvais, París, Disneyland Paris y otros destinos en Francia. Disponibles 24/7.
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